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保證每一臺試驗機都能正常工作

對于客戶來講，設(shè)備投入使用實際上只是一個良好的開始，如何保證以后長期安心的使用才是重中之中。

鑒于此，萬測公司建立了完善的售后服務系統(tǒng)，客戶服務部負責售后服務的運作，質(zhì)量部負責不滿意信息的整合和糾正措施的跟蹤，工程部負責協(xié)助售后服務運作和糾正措施的擬定和實施，總經(jīng)理負責資源提供并協(xié)調(diào)部門間的運作。

客戶問題的解決若不需現(xiàn)場服務的則提供方案由客戶自行處理，客戶不能處理的則派服務工程師現(xiàn)場解決。

服務工程師在現(xiàn)場服務結(jié)束后須由客戶簽字驗收，客戶服務部在客戶驗收一周后主動詢問客戶的滿意程度，若不滿意則安排再次服務直至滿意。

所有服務措施的制定與實施，都只為保證萬測試驗機的客戶選的舒心、買的放心、用的安心。